❓ Domande Frequenti (FAQ)

Benvenuto nella sezione dedicata alle domande più comuni.
Qui trovi risposte rapide su spedizioni, prodotti ricondizionati, pagamenti, assistenza e garanzia 💯

🚚 Spedizioni e Consegna

La spedizione è gratuita su tutto il catalogo, salvo dove diversamente specificato (es. aste o promozioni particolari).

Prepariamo l'ordine entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento.

Tempi stimati:

  • 📍 Sicilia: 24/48 ore
  • 📍 Italia Peninsulare: 48/72 ore
  • 📍 Sardegna: oltre 72 ore

Tutte le spedizioni sono assicurate per garantirti la massima serenità.

Spediamo con i principali corrieri nazionali. Non è possibile scegliere il corriere specifico.

Riceverai via email o SMS il codice di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale 📦

Se il pacco presenta danni:

  • Firma sempre con riserva al momento della consegna
  • Compila il form dedicato nella sezione "Merce Danneggiata" del sito
  • Segui le istruzioni per attivare rapidamente la procedura di rimborso o sostituzione

Le spedizioni sono assicurate.

💻 Prodotti Ricondizionati

Sì ✅ Ogni dispositivo viene testato con oltre 50 controlli tecnici.

Riceverai il prodotto con:

  • Sistema operativo originale installato e attivato
  • Driver già configurati
  • Software essenziali preinstallati

È un prodotto Plug & Play: accendi e lavori.

Non c'è alcuna differenza tecnica o funzionale. La dicitura varia solo per standard delle piattaforme di vendita.

In entrambi i casi il prodotto è testato e garantito 💯

Generalmente include:

  • PC Desktop ricondizionato
  • Monitor
  • Tastiera e Mouse USB
  • Adattatore Wi-Fi USB
  • Cavi di collegamento

Tutto pronto per iniziare subito a lavorare.

Se il modello è dotato di webcam integrata, potrebbe essere di tipo pop-up a scomparsa per maggiore privacy.

⚠ Per far funzionare webcam e porte USB del monitor è necessario collegare anche il cavo USB oltre al cavo video.

Sì. Salvo diversa indicazione, ogni dispositivo viene fornito con alimentatore o cavo di alimentazione.

Sì 👍 Puoi richiedere:

  • Upgrade RAM
  • Passaggio da HDD a SSD
  • Maggiore capacità di archiviazione
  • Sistema operativo differente

Contattaci prima dell'acquisto per un preventivo personalizzato.

Garantiamo sempre:

  • Processore indicato
  • Generazione dichiarata
  • Specifiche tecniche promesse

La serie o il modello preciso possono variare in base alla disponibilità di magazzino. In caso di sostituzione, inviamo sempre un prodotto di pari o superiore livello.

🖥 Compatibilità e Componenti

Sì ✅ Sono compatibili con tutte le stampanti USB in commercio. In alcuni casi potrebbe essere necessario installare i driver del produttore.

No ❌ I dischi da 3,5" sono compatibili solo con PC fissi. Per notebook servono dischi da 2,5".

Sì. Per ordini multi-pezzo o stock, contattaci per un preventivo logistico personalizzato.

💳 Pagamenti

Accettiamo:

  • Bonifico bancario
  • Carte di credito
  • PayPal
  • Contrassegno (con supplemento)
  • Amazon Pay
  • Pagamenti tramite piattaforme marketplace

Alcune modalità di pagamento rateale sono disponibili solo sul sito ufficiale.

Sì. Gestiamo ordini con:

  • Preventivo
  • CIG
  • Fatturazione elettronica

Contattaci via email per la documentazione necessaria.

Al momento dell'acquisto è necessario fornire:

  • Intestazione
  • Indirizzo completo
  • Partita IVA
  • Codice Univoco o PEC
  • Email e recapito telefonico

🛠 Assistenza Tecnica

L'assistenza viene gestita tramite:

  • Sistema ticket dal sito
  • Contatto WhatsApp al numero indicato nella sezione Contatti

Il supporto è attivo dal lunedì al venerdì, in orario lavorativo.

Verifica sempre:

  • Compatibilità tecnica
  • Voltaggio e amperaggio (per alimentatori)
  • Corretta installazione

Se il problema persiste, puoi attivare la procedura di assistenza o reso entro i termini previsti.

🛡 Garanzia

La garanzia standard è di 12 mesi sui prodotti.

Alcuni articoli specifici o classificati come usati possono avere durata differente, indicata nell'inserzione.

La garanzia copre esclusivamente difetti hardware non causati da:

  • Urti o cadute
  • Manomissioni
  • Cortocircuiti
  • Installazione software errata
  • Utilizzo improprio

🔁 Resi

Sì. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni.

Il prodotto deve essere:

  • Integro
  • Nelle stesse condizioni di ricezione
  • Completo di accessori

Le spese di spedizione per ripensamento sono a carico dell'acquirente.

🛡️ Garanzia 12 mesi

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia ufficiale di 12 mesi.

🔧 Testati in Italia

Ogni dispositivo viene verificato e certificato dai nostri tecnici italiani.

🚚 Spedizione 24/48h

Consegna rapida in tutta Italia con corriere espresso tracciato.

💳 Pagamenti Rateali

Acquista subito e paga in comode rate senza interessi.

🌱 Ecosostenibile

Ricondizionare significa ridurre i rifiuti elettronici e rispettare il pianeta.

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