❓ Domande Frequenti (FAQ)
Benvenuto nella sezione dedicata alle domande più comuni.
Qui trovi risposte rapide su spedizioni, prodotti ricondizionati, pagamenti, assistenza e garanzia 💯
🚚 Spedizioni e Consegna
La spedizione è gratuita su tutto il catalogo, salvo dove diversamente specificato (es. aste o promozioni particolari).
Prepariamo l'ordine entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento.
Tempi stimati:
- 📍 Sicilia: 24/48 ore
- 📍 Italia Peninsulare: 48/72 ore
- 📍 Sardegna: oltre 72 ore
Tutte le spedizioni sono assicurate per garantirti la massima serenità.
Spediamo con i principali corrieri nazionali. Non è possibile scegliere il corriere specifico.
Riceverai via email o SMS il codice di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale 📦
Se il pacco presenta danni:
- Firma sempre con riserva al momento della consegna
- Compila il form dedicato nella sezione "Merce Danneggiata" del sito
- Segui le istruzioni per attivare rapidamente la procedura di rimborso o sostituzione
Le spedizioni sono assicurate.
💻 Prodotti Ricondizionati
Sì ✅ Ogni dispositivo viene testato con oltre 50 controlli tecnici.
Riceverai il prodotto con:
- Sistema operativo originale installato e attivato
- Driver già configurati
- Software essenziali preinstallati
È un prodotto Plug & Play: accendi e lavori.
Non c'è alcuna differenza tecnica o funzionale. La dicitura varia solo per standard delle piattaforme di vendita.
In entrambi i casi il prodotto è testato e garantito 💯
Generalmente include:
- PC Desktop ricondizionato
- Monitor
- Tastiera e Mouse USB
- Adattatore Wi-Fi USB
- Cavi di collegamento
Tutto pronto per iniziare subito a lavorare.
Se il modello è dotato di webcam integrata, potrebbe essere di tipo pop-up a scomparsa per maggiore privacy.
⚠ Per far funzionare webcam e porte USB del monitor è necessario collegare anche il cavo USB oltre al cavo video.
Sì. Salvo diversa indicazione, ogni dispositivo viene fornito con alimentatore o cavo di alimentazione.
Sì 👍 Puoi richiedere:
- Upgrade RAM
- Passaggio da HDD a SSD
- Maggiore capacità di archiviazione
- Sistema operativo differente
Contattaci prima dell'acquisto per un preventivo personalizzato.
Garantiamo sempre:
- Processore indicato
- Generazione dichiarata
- Specifiche tecniche promesse
La serie o il modello preciso possono variare in base alla disponibilità di magazzino. In caso di sostituzione, inviamo sempre un prodotto di pari o superiore livello.
🖥 Compatibilità e Componenti
Sì ✅ Sono compatibili con tutte le stampanti USB in commercio. In alcuni casi potrebbe essere necessario installare i driver del produttore.
No ❌ I dischi da 3,5" sono compatibili solo con PC fissi. Per notebook servono dischi da 2,5".
Sì. Per ordini multi-pezzo o stock, contattaci per un preventivo logistico personalizzato.
💳 Pagamenti
Accettiamo:
- Bonifico bancario
- Carte di credito
- PayPal
- Contrassegno (con supplemento)
- Amazon Pay
- Pagamenti tramite piattaforme marketplace
Alcune modalità di pagamento rateale sono disponibili solo sul sito ufficiale.
Sì. Gestiamo ordini con:
- Preventivo
- CIG
- Fatturazione elettronica
Contattaci via email per la documentazione necessaria.
Al momento dell'acquisto è necessario fornire:
- Intestazione
- Indirizzo completo
- Partita IVA
- Codice Univoco o PEC
- Email e recapito telefonico
🛠 Assistenza Tecnica
L'assistenza viene gestita tramite:
- Sistema ticket dal sito
- Contatto WhatsApp al numero indicato nella sezione Contatti
Il supporto è attivo dal lunedì al venerdì, in orario lavorativo.
Verifica sempre:
- Compatibilità tecnica
- Voltaggio e amperaggio (per alimentatori)
- Corretta installazione
Se il problema persiste, puoi attivare la procedura di assistenza o reso entro i termini previsti.
🛡 Garanzia
La garanzia standard è di 12 mesi sui prodotti.
Alcuni articoli specifici o classificati come usati possono avere durata differente, indicata nell'inserzione.
La garanzia copre esclusivamente difetti hardware non causati da:
- Urti o cadute
- Manomissioni
- Cortocircuiti
- Installazione software errata
- Utilizzo improprio
🔁 Resi
Sì. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni.
Il prodotto deve essere:
- Integro
- Nelle stesse condizioni di ricezione
- Completo di accessori
Le spese di spedizione per ripensamento sono a carico dell'acquirente.
🛡️ Garanzia 12 mesi
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia ufficiale di 12 mesi.
🔧 Testati in Italia
Ogni dispositivo viene verificato e certificato dai nostri tecnici italiani.
🚚 Spedizione 24/48h
Consegna rapida in tutta Italia con corriere espresso tracciato.
💳 Pagamenti Rateali
Acquista subito e paga in comode rate senza interessi.
🌱 Ecosostenibile
Ricondizionare significa ridurre i rifiuti elettronici e rispettare il pianeta.